Revista Top Quality Management

Provocările și riscurile inteligenței artificiale:
Editorialul analizează riscurile și provocările aduse de inteligența artificială în diverse domenii. Sunt expuse riscuri legate de securitate, etică și impactul asupra pieței muncii. Autorul propune soluții și măsuri pentru a gestiona aceste riscuri.

Interviu Cristina Mușat:
Cristina Mușat împărtășește experiențele sale din domeniul trainingului și consultanței, subliniind evoluția și provocările industriei într-o lume marcată de schimbări rapide și digitalizare. Cristina explică modul în care a transformat provocările în oportunități, construindu-și o carieră de succes în managementul calității și al proiectelor. Interviul scoate în evidență pasiunea sa pentru îmbunătățirea continuă și transferul de cunoștințe, adunând experiențe valoroase de-a lungul unei cariere de peste 30 de ani.

5S sau când organizațiile trebuie să intre la dietă:
Articolul explică metodologia 5S pentru optimizarea proceselor organizaționale. Sunt evidențiate beneficiile implementării acestei metode, cum ar fi eficiența crescută și reducerea pierderilor. Se oferă exemple practice și recomandări pentru adoptarea 5S în companii​

Analiza satisfacției clienților cu ajutorul NPS:
Acest articol descrie utilizarea Net Promoter Score (NPS) pentru evaluarea satisfacției clienților. Sunt explicate avantajele NPS în identificarea promotorilor și detractorilor. Articolul oferă și sugestii pentru îmbunătățirea scorului NPS al unei organizații.

Consolidarea integrității corporative: Beneficiile integrării SR ISO 37301:2021 și SR ISO 37001:2017 pentru organizații:
Articolul prezintă pașii necesari pentru implementarea și integrarea cerințelorstandardelor ISO 37001:2017 și ISO 37301:2021. Sunt discutate provocările comune și soluțiile pentru o implementare eficientă. Se subliniază importanța acestor standarde în îmbunătățirea guvernanței corporative.

Riscuri în lanțul de aprovizionare:
Articolul analizează diversele riscuri asociate lanțului de aprovizionare, cum ar fi dezastrele naturale, frauda și insolvabilitatea furnizorilor. Sunt propuse strategii de gestionare și reducere a acestor riscuri. Autorul subliniază necesitatea unui plan de continuitate pentru a menține stabilitatea operațională​.

Managementul continuității activității:
În cadrul aricolului se evidențiază importanța managementului continuității activităților în asigurarea funcționării eficiente a organizației în fața perturbărilor. Se prezintă etapele principale ale implementării unui sistem de management al continuității, inclusiv identificarea riscurilor, dezvoltarea de planuri și testarea acestora. Scopul este de a minimiza impactul negativ al evenimentelor perturbatoare și de a asigura revenirea rapidă la normalitate.

​Strategia de audit intern:
Articolul detaliază strategia de audit intern și importanța acesteia în promovarea schimbării și îmbunătățirii guvernanței organizaționale. Sunt prezentate elementele cheie ale unei strategii eficiente de audit intern, aliniate cu cele mai bune practici internaționale. Autorul oferă exemple de implementare a acestei strategii în diverse contexte organizaționale​.

Cele 12 principii ale managementului proiectelor:
Autorul articolului descrie cele 12 principii fundamentale ale managementului proiectelor, oferind o bază solidă pentru conducerea eficientă a proiectelor. Fiecare principiu este explicat cu exemple practice și recomandări pentru implementare. Totodată, autorul subliniază importanța acestor principii pentru succesul pe termen lung al proiectelor.

Managementul ESG performant:
Autorul analizează importanța managementului performant al factorilor de mediu, sociali și de guvernanță (ESG) pentru succesul pe termen lung al organizațiilor. Se subliniază beneficiile integrării criteriilor ESG în strategia de afaceri și impactul pozitiv asupra reputației și competitivității. De asemenea, sunt enumerate metodele și instrumentele pentru evaluarea și îmbunătățirea performanței ESG.

Deșeuri periculoase din gospodării:
În articol sunt prezentate și explicate problemele legate de gestionarea deșeurilor periculoase din gospodării și impactul acestora asupra mediului și sănătății publice. Sunt propuse soluții pentru reducerea, reciclarea și eliminarea în siguranță a acestor deșeuri. Autorul subliniază necesitatea educării publicului și a dezvoltării unor politici eficiente de gestionare a deșeurilor periculoase.

Modelul CIA (Confidențialitate, Integritate și Disponibilitate):
Articolul prezintă un cadru de bază utilizat pentru evaluarea securității sistemelor informatice, axat pe confidențialitate, integritate și disponibilitate. Autorul subliniază importanța protejării informațiilor sensibile împotriva accesului neautorizat și asigurării integrității și accesibilității datelor. Prin implementarea corectă a modelului CIA, organizațiile pot dezvolta politici de securitate eficiente, reducând riscurile și protejându-și activele informaționale.

Implementarea sistemului de management al calității în cadrul cabinetului veterinar Fairy Vet:
În articol sunt descriși pașii prin care cabinetul Fairy Vet a implementat un Sistem de Management al Calității (SMC) pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor și conformitatea cu reglementările. Autorul povestește ce acțiuni a întreprins, cu ce s-a confruntat și mai ales, care au fost satisfacțiile muncii sale.